Descrição do Problema: na solução Varejo EM, ao ser enviada uma venda para o ERP Senior, a venda não é integrada e no IntegradorMonitorWS é apresentada a seguinte mensagem de erro referente a esta integração: "Registro não encontrado na tabela E027STR (CodStr: "460")" (Observação: o CodStr definido na mensagem poderá variar de acordo com a venda que está sendo integrada).

Rotina / Tela: Integração de vendas do Retaguarda do Gestão de Lojas para o ERP Senior

Solução: Considerar esta solução para empresa NÃO optantes do Regime Simples Nacional (ou seja, Regime Normal).

A mensagem "Erro ao processar o cupom: Erro ao carregar registro. Erro: Registro não encontrado na tabela E027STR (CodStr: '460')" ocorre porque o produto foi vendido com a CST 460. A CST, para empresas que não são do regime Simples Nacional, é uma concatenação da origem fiscal da mercadoria + situação tributária. Sendo assim, quando este produto foi vendido no Gestão de Lojas, a origem fiscal dele estava definida como 4 e situação tributária como 060.

No ERP Senior, é obrigatório haver uma CST cadastrada considerando esta concatenação (Origem + Situação Tributária).

Como no ERP não existe esta CST cadastrada na tela F027STR - Cadastros / Mercado e Suprimentos / Parâmetros Fiscais / Situações tributárias, a mensagem será exibida.

Para resolver a situação, será necessário cadastrar a CST que é indicada como inexistente (neste caso a 460) na tela F027STR e posteriormente reprocessar o registro da venda no IntegradorMonitorWS.

Caso o cadastro do produto estava incorreto e a CST no momento da venda estava errado, recomendamos a correção do cadastro do produto (tela F075PRO) e posteriormente verificar com a área fiscal da empresa eventuais procedimentos que deverão ser adotados posteriormente para reportar a utilização da CST incorreta na venda.

Observação: a mensagem poderá variar de acordo com a CST utilizada no processo de venda.