21065 - eDocs - Critica Integração - Can not establishing connection with any broker
Problema:
Descrição do problema: ao tentar integrar algum documento para ser enviado para a SEFAZ/Prefeitura, o documento não é integrado no eDocs e é gerada a seguinte crítica de integração:
Erro ao integrar arquivo: <diretório_arquivo_xml> ou <Nome arquivo>, mensagem: Can not establishing connection with any broker.
Observação: a mensagem pode variar de linguagem dependendo do ambiente onde o eDocs está instalado.
Rotina / Tela: emissão de documentos fiscais
Solução:
Solução: a mensagem "Can not establishing connection with any broker" indica que o eDocs tentou efetuar comunicação com O RabbitMQ para envio do documento para a SEFAZ/Prefeitura, no entanto, não conseguiu estabelecer a comunicação.
Algumas verificações que podem ser efetuadas:
- Se é a primeiro documento que está sendo emitido através da comunicação com o RabbitMQ, deve-se verificar a comunicação do eDocs com o RabbitMQ. As parametrizações de comunicação são efetuadas na tela "Configuração > Geral" do Monitor do eDocs. Qualquer alteração na configuração exigirá o reinício dos serviços do eDocs (inclusive o Monitor no IIS);
- Se a emissão via RabbitMQ já estava funcionando anteriormente, é provável que o serviço do RabbitMQ está parado. Deve-se verificar a inicialização do serviço.
Importante: esse tipo de mensagem é considerado uma problema de ambiente, pois trata-se da comunicação do eDocs com o RabbitMQ (componente de terceiros que é utilizado pelo eDocs para seus processos internos). Logo, se houver necessidade de apoio para revisão da configuração de comunicação do eDocs com o RabbitMQ (ou até mesmo reinstalação dos componentes do eDocs e componentes de terceiros que o eDocs utiliza), a área de Serviços da Senior poderá ser acionada.
Após a resolução do problema de comunicação, basta reemitir o documento no sistema gerador do XML (ERP, Gestão de Lojas, ...).
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