Incidente

No módulo Gestão do Ponto ao tentar gerar a pendência de assinatura de cartão ponto para o colaborador, ele processa com sucesso, porém a pendencia não é criada.

Causa

Este incidente ocorre, pois o colaborador está configurado para não emitir relatórios.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a ficha cadastral do colaborador no menu, Controle de Ponto / Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados;

2. Verifique o campo Emitir Cartão Ponto, defina com o valor 'S';

Importante: Para que a pendencia de assinatura seja criada, o colaborador deve ter um histórico de apuração do tipo 1-Normal válido no período, não podendo ser 2-Dispensado do Ponto.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.