24612 - Erro integração do ERP x SOCIN
Problema: Descrição do Problema: O cliente utiliza integração do ERP x SOCIN
Para esta integração é executado a rotina 55 do processo automático, no cliente é a rotina 1271.
Rotina / Tela:
Solução:
Para esta integração é executado a rotina 55 do processo automático, no cliente é a rotina 1271.
Para o dia 03/12 na filial 214 o processo foi executado com sucesso no log, porém, na tela F000INT demonstra que ficou pendente com o erro: "Não foi possível gravar tabela E660REZ. Possível chave duplicada!""
·F000INT - Cadastros / Integrações / Manutenção de Integrações
.F000AGE - Recursos / Processos Automáticos / Cadastro
Solução:
Solução:
Para esse caso foi verificada a integração da reduçãoZ e o motivo de ocorrência da mensagem "Não foi possível gravar tabela E660REZ. Possível chave duplicada!".
Este problema ocorre em função do cupom fiscal 65171 emitido no PDV de numero 11 da loja 214, no ERP é a nota 25852 da série E11.
Se verificarmos esta nota podemos ver que a situação tributária da mesma é "041 - Isenta ICMS" mas não tem "Valor Isentas/Outras ICMS", conforme podemos ver na Imagem1.png
Desta forma ao agrupar os itens de produto da reduçãoZ acaba agrupando de uma maneira e ao agrupar os movimentos acaba agrupando de maneira diferente,
causando o erro de possível chave duplicada pois neste momento não é possível determinar a exata causa da diferença de agrupamento.
Esta nota/cupom no item 2 com produto LV439574 (SACOLA PROMOCIONAL AZUL 2019 do Cliente) e situação tributária 041 deveria possuir um valor de valor de isentas de 0,01 centavos (E140IPV.VLRIIC) que é o mesmo valor do item.
Em uma verificação na base do cliente, de todas as vendas deste produto (4178), somente na nota/cupom em questão é que não houve a geração do valor de isentas, conforme Imagem2.png em anexo.
Não foi possível determinar a causa da falta deste valor no seu respectivo campo.
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Para que este caso seja resolvido e a integração da reduçãoZ ocorra, é necessário efetuar um update no campo E140IPV.VLRIIC da nota conforme abaixo.
UPDATE E140IPV SET VLRIIC = 0,01 WHERE CODEMP = 1 AND CODFIL = 214 AND CODSNF = 'E11' AND NUMNFV = 25852 AND SEQIPV = 2;
Obs.: O update deste valor não irá gerar impacto em outro ponto do sistema.
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