ERP – eDocs Recebimento – Como efetuar o reprocessamento de documentos que estão na aba de críticas de integração da tela de Recebimentos
Dúvida
Como efetuar o reprocessamento de documentos que estão na aba de críticas de integração da tela de Recebimentos do Monitor do eDocs?
Observação
Esse cenário se aplica para a aba de Críticas de integração de Recebimento de NF-e, CT-e e NFS-e.
Solução
Atualmente não existe uma forma de realizar um reprocessamento de um documento quando ele cai em Critica de Integração na tela de Recebimentos.
Para reintegrar os XML que caíram nas críticas de integração do eDocs você deverá seguir os passos abaixo:
1. Acesse o Portal da SEFAZ ou da Prefeitura e baixe o XML do documento ;
1.2. Envie manualmente o arquivo para o e-mail de Recebimento configurado no eDocs; ou
1.3. Utilize a rotina de Importação no eDocs pela tela Inicial / Importador (clique aqui para mais informações sobre essa rotina);
Observação
Documentos importados pela rotina do Importador não realizam o retorno automático para o Gestão Empresarial | ERP. Caso for utilizado esta rotina, será necessário reenviar o retorno manual pelo eDocs através do botão Reenviar Retorno presente nas telas de recebimento do eDocs.