20803 - Atualização do arquivo de customização
Problema: Ao tentar acessar o editor de regras, gerador de relatórios ou qualquer outro recurso que utilize a autenticação de customização é retornada a seguinte mensagem, quando se tenta atualizar o arquivo: "Não foi possível baixar automaticamente o arquivo de validação de credenciais de customização. Verifique suas configurações de proxy e acesso com a internet ou atualize-o manualmente através do site www.senior.com.br/arquivocustomizar utilizando seu código de cliente: xxxxx e copie para o seguinte local: xxxxxxx
Rotina / Tela: Atualização do arquivo de customização.
Solução: Isto comumente ocorre quando existe algum bloqueio na rede que faz com que o endereço não seja acessível na estação que está tentando atualizar o arquivo de customização.
Existem duas soluções:
1 - Solicitar que a equipe de TI efetue a liberação do endereço;
2 - Utilizar uma estação/servidor que possua privilégio para acessar o endereço http://wwww.senior.com.br/arquivocustomizar e sobrescrever o atual do diretório mencionado na mensagem.
Rotina / Tela: Atualização do arquivo de customização.
Solução: Isto comumente ocorre quando existe algum bloqueio na rede que faz com que o endereço não seja acessível na estação que está tentando atualizar o arquivo de customização.
Existem duas soluções:
1 - Solicitar que a equipe de TI efetue a liberação do endereço;
2 - Utilizar uma estação/servidor que possua privilégio para acessar o endereço http://wwww.senior.com.br/arquivocustomizar e sobrescrever o atual do diretório mencionado na mensagem.