Incidente

No módulo Ronda Senior, ao tentar Limpar a fila de pendencias da tabela R070ADM via processo automático, retorna a mensagem: Quantidade de pendências acima do ideal. Considere utilizar o processo automático de limpeza da tabela R070ADM. Você pode configurar a Central de Gerenciamento para excluir automaticamente pendências processadas com sucesso.

Causa

Este mensagem é apresentada, pois a fila de pendências com o status 2, não foram limpas da tabela.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Faça os processos automáticos de limpeza de pendências da R070ADM, o mesmo deverá estar cadastrado;

Importante: Como realizar o cadastro, está disponível na documentação Senior, clique aqui para ser redirecionado a documentação.

2. Acesse o console do CSM Center e verifique se o processo está em amarela ou vermelho;

2.1. Para ajuste, realize o seguinte select no banco de dados:

SELECT STACMD, COUNT(STACMD) AS COUNT_STACMD FROM R070ADM GROUP BY STACMD

3. Acesse o CBDS e valide se existe uma quantidade maior para o status 2:

4. Execute o seguinte select no banco de dados:

SELECT * FROM R300PRO WHERE CODPRO='Número do código do processo automático de limpeza da R070ADM cadastrado'

Exemplo:

5. Caso esteja com um número mais que 1, realize um UPDATE na base mudando para o valor igual a 1 na coluna Limbak.

Observação: Caso necessário solicite o apoio de um DBA para realizar a mudança.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.