Problema: Após atualizar versão da aplicação, ao acessar a CSM Center Console a mensagem abaixo é exibida:

CSM Center não disponível. Motivo: Não foi possível iniciar a CSM Center. Não foi possível carregar o TBS a partir do arquivo
Erro: Versão do stream 20161003
Versão suportada 20101206> Verifique os logs para mais detalhes


O log server.log apresenta a mensagem completa abaixo:

br.com.senior.svcl.base.SysUtils$DelphiException: Não foi possível carregar o TBS a partir do arquivo <\\uma031s\Senior\Vetorh\vetorh.tbs >
Erro:Versão do stream 20161003
Versão suportada 20101206>


Rotina / Tela: CSM Center - Inicialização do serviço.

Solução: Esta mensagem indica que a atualização não foi concluída com êxito, pois a CSM Center não está na mesma versão da aplicação, o que corrobora para os erros de incompatibilidade de TBS do log.

Veja abaixo trecho do log que indica a versão atual da CSM Center:
[CSM Center] Versão da CSM Center: 6.2.31.26|#]

Para solucionar a situação recomendamos que a CSM Center seja atualizada corretamente seguindo os procedimentos presentes em nossa Documentação (http://documentacao.senior.com.br/fad/6.2.32/#sistemas/gestao_acesso/procedimentos_obrigatorios/atualizacao_csmcenter_harbor.htm).
(http://documentacao.senior.com.br/fad/6.2.32/#atualizador/atu_importante.htm)

Indicamos também validar inclusive se a mídia utilizada é a correta.
Caso alguma mensagem de erro e ou situação atípica durante a atualização ocorrer, sugerimos contato com a equipe de Suporte de Aplicativos e TI da Senior, pois são especialistas no SeniorUpdater (Atualizador).