Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao tentar assinar o espelho do ponto, são apresentadas as seguintes mensagens: Erro na assinatura do espelho de ponto: Falha ao gerar o relatório, assinatura não foi concluída. Erro no processamento: Erro na carga das definições do usuário: erro ao setar o cálculo ativo: cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.

Causa
Este incidente ocorre, pois existe alguma abrangência por código de cálculo limitando o acesso ao usuário ou grupo a determinado código de cálculo.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Controle de Ponto e Refeitório, acesse o menu Diversos / Usuários / Abrangências;

1.1. Clique em Código de cálculos;

1.2. Clique em Usuários;

1.3. Altere a abrangência de código de cálculo do usuário para que ele tenha acesso ao código de cálculo em questão;

2. Clique em Ok para validar as alterações;

3. Realize a assinatura do espelho ponto novamente.