Problema: Quando o usuário administrado acessa o Controle de Ponto verifica que um determinado usuário não aparece na lista em diversos > usuários > abrangências, item colaboradores, mas este mesmo usuário está logando o Controle de Ponto e Gestão do Ponto normalmente com a abrangência.

Rotina / Tela: Diversos > usuários

Solução: Solução 17719: Para usuários principalmente do Gestão de Ponto, pode ser que ele está com a abrangência de colaboradores definida por associação, portanto não vai constar em diversos > usuários > abrangências, item colaboradores.
Pode ser verificado em diversos > usuários > associado a colaborador e consultar o cadastro em questão.
Se na grid desta tela, tem uma abrangência definida (campo criar usuário) e está diferente de 1, então está definido abrangência desta forma, por associação e sendo assim não mostra na tela de abrangência de colaboradores.