17549 - The remote name could not be resolved
Problema:
Solução:
Descrição do Problema: Problemas na emissão/consulta de documentos eletrônicos.
No log é registrado:
The remote name could not be resolved: '<URL_WebService>'
Onde:
<URL_WebService> é informada a URL de acesso ao WebService que o sistema eDocs está tentando se conectar para executar a rotina.
Exemplo: Erro ao enviar lote de RPS. System.Net.WebException: The remote name could not be resolved: 'notacarioca.rio.gov.br'
Rotina / Tela: Comunicação do eDocs com SEFAZ/Prefeitura.
Solução:
Solução: A mensagem indica que o sistema eDocs não está conseguindo conexão com o WebService da SEFAZ/Prefeitura para efetuar o processo que precisa ser efetuado (Envio do Documento/Consulta do Documento).
Abaixo seguem alguns testes de comunicação com o WebService que poderão ser efetuados, para verificar se o WebService está acessível.
1) A partir do Monitor, abrindo a tela Configuração > Consulta URLs, e selecionando a URL do WebService do processo que está sendo efetuado (Envio de RPS, Consulta de NF-e, Cancelamento de NF-e, ...) e efetuar o teste de comunicação.
2) Efetuar um teste de comunicação com o WebService da SEFAZ/Prefeitura, a partir do Servidor onde o eDocs está instalado, logado com o mesmo usuário que instancia o serviço do DE neste servidor. O teste deverá ser realizado abrindo um navegador Web efetuando acesso ao endereço do WebService da SEFAZ/Prefeitura. A URL poderá ser coletada através da tela Configuração > Consulta URLs do próprio Monitor.
Salientamos, no entanto, de que esta mensagem de erro trata-se de problema de comunicação entre o ambiente onde o eDocs está instalado e o ambiente da SEFAZ/Prefeitura, onde é necessária atuação da área de TI responsável.