Ronda XT – Dispositivos – Equipamento atualiza lista sem processo automático de carga
Incidente
No módulo Ronda XT, em um período específico, o equipamento realiza a atualização de lista de colaboradores, mesmo não existindo processo automático de carga configurado para este horário.
Causa
Não foi possível identificar o motivo exato da catraca realizar a carga da lista de colaboradores. Pois, não há registros de envio de comandos no log nem na tabela R070ONL, indicando que o comando não partiu do sistema Senior.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:
1. Realize um teste deixando o equipamento off-line durante o horário em que a atualização ocorre com maior frequência (desconecte o cabo de rede);
2. Valide se a lista é carregada mesmo sem comunicação com o sistema Senior (Concentradora).
Observação: Caso a lista seja atualizada mesmo sem conexão, o fabricante do equipamento deve ser envolvido na análise, pois o envio da lista não é originado pelo sistema Senior.