Incidente

No módulo Ronda XT, em um período específico, o equipamento realiza a atualização de lista de colaboradores, mesmo não existindo processo automático de carga configurado para este horário. 

Causa

Não foi possível identificar o motivo exato da catraca realizar a carga da lista de colaboradores. Pois, não há registros de envio de comandos no log nem na tabela R070ONL, indicando que o comando não partiu do sistema Senior.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Realize um teste deixando o equipamento off-line durante o horário em que a atualização ocorre com maior frequência (desconecte o cabo de rede);

2. Valide se a lista é carregada mesmo sem comunicação com o sistema Senior (Concentradora).

Observação: Caso a lista seja atualizada mesmo sem conexão, o fabricante do equipamento deve ser envolvido na análise, pois o envio da lista não é originado pelo sistema Senior.