15248 - Transferência no pagamento eletrônico
Problema: Qual o comportamento de uma transferência gerada na tela F600GEC (Entrada de Preparação\Movimento de Caixa e Bancos) quando ela é enviada via pagamento eletrônico e que, por algum motivo, não foi processada pelo banco, pergunto:
1o. - essa transferência é retirada da remessa?
2o. - como faço para reaproveitar essa transferência?
3o. - ela foi efetivada na conta interna?
Quando ocorre / onde se aplica: F600GEC, F510PRM, F510PRT
Solução: Solução 15248: Quando a transferência é feita pela tela F600GEC, ela já entra processada na tesouraria. E se por algum motivo no retorno do pagamento eletrônico o banco não efetuar a transferência, deve estornar a transferência através da tela F600ELC, pois o retorno do pagamento eletrônico com a rejeição do pagamento não faz nenhum processo sobre esta transferência.
1o. - essa transferência é retirada da remessa?
R.: Depois de estornar a transferência, ao consultar a remessa na tela F510PRM, este movimento não será mais localizado.
2o. - como faço para reaproveitar essa transferência?
R.: Após o banco rejeitar a transferência e estornar o movimento, não é mais possível reaproveitá-la, sendo necessário gerar outra transferência.
3o. - ela foi efetivada na conta interna?
R.: Conforme informamos acima, quando a transferência é feita pela tela F600GEC ela já entrada processada na tesouraria, já sendo debitado e efetivado o movimento na conta interna.
1o. - essa transferência é retirada da remessa?
2o. - como faço para reaproveitar essa transferência?
3o. - ela foi efetivada na conta interna?
Quando ocorre / onde se aplica: F600GEC, F510PRM, F510PRT
Solução: Solução 15248: Quando a transferência é feita pela tela F600GEC, ela já entra processada na tesouraria. E se por algum motivo no retorno do pagamento eletrônico o banco não efetuar a transferência, deve estornar a transferência através da tela F600ELC, pois o retorno do pagamento eletrônico com a rejeição do pagamento não faz nenhum processo sobre esta transferência.
1o. - essa transferência é retirada da remessa?
R.: Depois de estornar a transferência, ao consultar a remessa na tela F510PRM, este movimento não será mais localizado.
2o. - como faço para reaproveitar essa transferência?
R.: Após o banco rejeitar a transferência e estornar o movimento, não é mais possível reaproveitá-la, sendo necessário gerar outra transferência.
3o. - ela foi efetivada na conta interna?
R.: Conforme informamos acima, quando a transferência é feita pela tela F600GEC ela já entrada processada na tesouraria, já sendo debitado e efetivado o movimento na conta interna.