Como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. EDOCS
  3. eDocs | Faturamento e Recebimento

    eDocs – Conexão SEFAZ/Prefeitura – The request failed with HTTP status 417: Expectation failed

    Aline Theiss
    • Atualizado

    Incidente
    No processo de comunicação do eDocs com SEFAZ/Prefeitura, a comunicação não ocorre adequadamente, sendo que os documentos ficam com status intermediários (Validada, Gerada, Enviada, ...) e são exibidas mensagens no Monitor ou Log do eDocs conforme exemplos abaixo:

    • ERROR Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Nfse.Customizado.BethaNfseBusiness - Erro enviar consulta de NFSe.  System.Net.WebException: The request failed with HTTP status 417: Expectation failed;
    • ERROR Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Nfse.EnvioCancelamentoNfse - Erro ao enviar cancelamento de NFS-e. Microsoft.Web.Services3.AsynchronousOperationException: WSE101: An asynchronous operation raised an exception. ---> System.Net.WebException: The remote server returned an error: (417) Expectation failed.

    Importante
    As mensagens podem ser diferentes e serem apresentadas em outros idiomas, de acordo com o ambiente onde o sistema está instalado e o processo que o sistema eDocs está realizando.

    Causa
    A mensagem de erro 417: Expectation failed trata-se de inconsistência no ambiente onde o sistema eDocs está instalado, onde há algum impedimento de comunicação entre o eDocs e os Webservices da SEFAZ/Prefeitura.

    Solução

    Para solucionar essa situação, valide os procedimentos abaixo:

     

    1. Para questões relacionadas ao WebService da SEFAZ/Prefeitura:

     

    1.1. Entre em contato com a SEFAZ/Prefeitura para verificar se os serviços do webservice estão todos OK;

     

    1.2. Entre em contingência no eDocs, caso necessário, para emissão dos documentos. Para maiores informações sobre como ativar contingência, clique aqui e acesse o Portal de Documentação Senior, pesquise por "controle de contingência" e localize a documentação completa desta rotina para os módulos de NF-e, CT-e, NFC-e e MDF-e.

     

    2. Para questões relacionadas a Infraestrutura:

     

    2.1. Valide se as configurações no IIS estão conforme orientação da documentação do sistema eDocs. Para maiores informações sobre a correta parametrização do IIS, verifique o artigo ERP – eDocs Configurações – Como realizar a parametrização adequada do IIS (Internet Information Services) no servidor de instalação do eDocs;

     

    2.2. Solicite ao responsável pela Infraestrutura do ambiente onde o sistema eDocs está instalado realizar uma avaliação, garantindo que todas as permissões para a correta comunicação com os Webservices da SEFAZ estejam OK;


    Importante

    • A situação em questão não é um problema do sistema eDocs;
    • Para comprovar de que se trata de um problema do ambiente onde o eDocs está instalado, pode-se instalar o eDocs em um outro ambiente para realização de teste de comunicação com a mesma SEFAZ/Prefeitura;
    • Caso haja necessidade de apoio para verificação desta situação, a área de Serviços da Senior poderá ser acionada.