Dúvida
No processo de controle de documentos emitidos do eDocs vinculados a Licença contratada, existe alguma forma do eDocs não parar o faturamento dos documentos eletrônicos quando a quantidade destes documentos emitidos chegar ao volume de emissão contratado?
 
Solução
Por padrão, ao adquirir a licença do eDocs, sempre virá habilitado no contrato o item Fatura excedente. Essa funcionalidade será desabilitada caso seja solicitado explicitamente para a Senior de que não deve ser utilizado esse recurso na licença contratada.
 
A Fatura Excedente possui o objetivo de manter a operação de mensageria dos documentos eletrônicos ativa na empresa, mesmo quando exceder a quantidade de emissões contratada para os documentos, evitando a parada das emissões. Para a quantidade de emissões excedente ao contratado, será gerada uma cobrança adicional ao valor já contratado. Esta funcionalidade, também é conhecida como contrato de item tarifado.
 
Caso sua empresa não possua a fatura excedente habilitada na tela de Licenças do eDocs (tela Configurações / Licenças, aba Informações), siga os passos a baixo para ativar a funcionalidade:

1. Se você é atendido Comercialmente pela Senior, entre em contato com seu Executivo de Vendas solicitando a ativação dessa funcionalidade; ou

2. Se você é atendido Comercialmente por um Canal de Distribuição da Senior, entre em contato com o Canal de Distribuição que lhe atende para solicitar a contratação da funcionalidade.

Observação:

• Para mais informações sobre a licença do eDocs, clique aqui para acessar a documentação completa;
• A ativação da Fatura Excedente não gera nenhum custo adicional. Apenas os documentos emitidos em excedente após a liberação da funcionalidade é que serão cobrados (os valores por documento excedente irão variar conforme política Comercial, que poderá ser validada junto com a área Comercial da Senior).