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Dúvida
No processo de controle de documentos emitidos do eDocs vinculados a Licença contratada, existe alguma forma do eDocs não parar o faturamento dos documentos eletrônicos quando a quantidade destes documentos emitidos chegar ao volume de emissão contratado?
Solução
Por padrão, ao adquirir a licença do eDocs, sempre virá habilitado no contrato o item Fatura excedente. Essa funcionalidade será desabilitada caso seja solicitado explicitamente para a Senior de que não deve ser utilizado esse recurso na licença contratada.
A Fatura Excedente possui o objetivo de manter a operação de mensageria dos documentos eletrônicos ativa na empresa, mesmo quando exceder a quantidade de emissões contratada para os documentos, evitando a parada das emissões. Para a quantidade de emissões excedente ao contratado, será gerada uma cobrança adicional ao valor já contratado. Esta funcionalidade, também é conhecida como contrato de item tarifado.
Caso sua empresa não possua a fatura excedente habilitada na tela de Licenças do eDocs (tela Configurações / Licenças, aba Informações), siga os passos a baixo para ativar a funcionalidade:
1. Se você é atendido Comercialmente pela Senior, entre em contato com seu Executivo de Vendas solicitando a ativação dessa funcionalidade; ou
2. Se você é atendido Comercialmente por um Canal de Distribuição da Senior, entre em contato com o Canal de Distribuição que lhe atende para solicitar a contratação da funcionalidade.
Observação: