Problema: Ao tentar apurar o ponto, é identificado que as marcações de ponto do período não estão na base.
A integração é Telemática

Quando ocorre / onde se aplica: Itegração REP Telemática / Ao apurar o ponto

Solução: Primeiramente, deve-se consultar as tabelas de marcações do sistema.
A consulta pode ser realizada:

a. Tabela R070ACC -> Menu Acesso > Consultas > Acesso;
b. Tabela R070DAM -> Menu Diversos > Logs > Coletor.
c. Tabela R070MNC -> Menu Supervisão > On-Line > Marcações Desconsideradas.

Ou ainda, caso a aplicação esteja atualizada, pode-se utilizar o relatório RD005 - Diagnóstico de marcações do REP.
Este relatório está disponível em Recursos > Implementações > Executar Relatórios ou pelo atalho CRTL R. Categoria RD e código 005.

O relatório RD005 já realiza consulta na tabela Telemática REPAFD003 e apresenta o prognóstico.
Caso as marcações não sejam listadas, é possível realizar uma coleta das marcações novamente através do comando coleta Backup:

- Acesse o meno Supervisão>On-Line>Comandos>Acesso;
- Clique na aba Coleta;
- Selecione a opção Coleta AFD Período;
- Digite o período onde faltam marcações;
- Selecione os dispositivos, na grade existente na parte inferior desta tela;
- Clique em Enviar;
- Clique na aba Comandos e aguarde o retorno de Execução bem sucedida.

Em seguida, efetue uma nova apuração de ponto, e confirme se as marcações estão presentes na base.

Caso ainda assim as marcações não sejam carregadas, será necessário entrar em contato com o representante Telemática da região.