Incidente
Ao efetuar o processo de recebimento de NF-e/CT-e, o e-mail é consumido pelo eDocs e não é integrado no Monitor. Ao consultar o arquivo de log Sde.log é apresentado a seguinte informação:
 
Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Documento.RecebimentoDocumento - Tipo de anexo não reconhecido.
 
Ao testar a importação do XML pelo Importador, é retornado:
 
ERROR Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Nfe.ImportarNotaLegado310 - Erro ao importar nota fiscal:
System.InvalidOperationException: There is an error in XML document (X, XY). ---> System.InvalidOperationException: <NFe xmlns='http://www.portalfiscal.inf.br/nfe'> was not expected.
 
Causa
Ao ser verificado o arquivo XML da NF-e verificou-se que a NF-e em questão não pode ser integrada ao eDocs pois o arquivo XML enviado pelo fornecedor não apresenta a TAG <ProtNFe>. Esta TAG é obrigatória para que o arquivo XML seja integrado no eDocs pois é a garantia de que o arquivo XML enviado é um arquivo XML autorizado pela SEFAZ, já que é nesta TAG que é registrada no arquivo XML o protocolo de Autorização da NF-e.
 
Observação
No caso de CT-e a TAG é a <protCTe>.
 
Solução
Para tratar essa situação, siga as orientações abaixo:
 
1. Entre em contato com o fornecedor que emitiu o documento e solicite um novo XML dentro dos padrões exigidos pelo MOC da SEFAZ;
 
2. Baixe o XML diretamente pelo portal da SEFAZ;
 
3. Em posse do XML correto, envie o mesmo novamente para integração via e-mail no eDocs.