5580 - Colaborador não consegue marcar o ponto REP Telemática
Problema: O colaborador não consegue realizar a marcação no CodinREP. Informa que o cadastro não foi localizado.
Quando ocorre / onde se aplica: Ao realizar marcação de ponto.
Solução: Para avaliar esta situação é necessário realizar um select nas tabelas Controle e REPEMPR002 da Telemática. Estas tabelas devem conter o registro do colaborador. A verificação na tabela Controle pode ser pelo NUMCRA = CRACHÁ e na REPEMPR002 pelo PIS = PIS.
Pode ser verificado também a tabela R070ACR, onde fica armazenado as atualizações de crachás para REP. Verifique se algum registro foi criado para o colaborador com o tipo de operação igual a Delete(TIPOPE = 'D').
Caso não haja nenhum comando de delete recente para o colaborador na tabela R070ACR e os registros nas tabelas da Telemática(Controle e REPEMPR002) estão de acordo. A sugestão é que seja realizado um contato com o distribuidor do hardware para análise desta situação.
Quando ocorre / onde se aplica: Ao realizar marcação de ponto.
Solução: Para avaliar esta situação é necessário realizar um select nas tabelas Controle e REPEMPR002 da Telemática. Estas tabelas devem conter o registro do colaborador. A verificação na tabela Controle pode ser pelo NUMCRA = CRACHÁ e na REPEMPR002 pelo PIS = PIS.
Pode ser verificado também a tabela R070ACR, onde fica armazenado as atualizações de crachás para REP. Verifique se algum registro foi criado para o colaborador com o tipo de operação igual a Delete(TIPOPE = 'D').
Caso não haja nenhum comando de delete recente para o colaborador na tabela R070ACR e os registros nas tabelas da Telemática(Controle e REPEMPR002) estão de acordo. A sugestão é que seja realizado um contato com o distribuidor do hardware para análise desta situação.