Incidente

No módulo de Ordem de serviço, ao gerar uma Ordem de Serviço, independente da interface que chama a geração (seja via gestão de ordens de serviço ou assistência técnica ou manutenção), apresenta a mensagem:

E900QDO: Erro de acesso ao banco de dados:
Não foi encontrado o Registro-Mestre para este Registro.
E900QDO(CodEmp;CodTns) -> E001TNS(CodEmp;CodTns).

Observação

A mensagem também ocorre ao gerar a programação de uma manutenção através da tela F103PRM_VMME - Serviços / Gestão de Manutenção / Manutenção / Programação / Programação (Programação de Manutenção).

Causa

A crítica ocorre porque as Ordens de Serviços precisam ser geradas com a transação 90700, haja vista que serviço não alimenta estoque e para não alimentar é necessário utilizar transação do módulo de PCP.

 Como o sistema não encontra esse cadastro, acusa a crítica reportada.

Importante

Quando gera a crítica acima, é necessário cadastrar uma transação de PCP com o código 90700 na tela F001TPR - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Manufatura e Serviços (Transações de Manufatura e Serviços).