Ao iniciar a CSM Center os aplicativos não ficam inciados e ocorre os erros abaixo no Server.log:

[Fatal Error] :1:1: Content is not allowed in prolog.

Não foi possível carregar o arquivo de configuração do ambiente producao a partir do servidor ndb-rh:1400. Erro: org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 1; columnNumber: 1; Content is not allowed in prolog.|#]

[CSMCenter] Não foi possível iniciar a CSM Center, Verifique se o Serviço de Informações da Instalação está operando.|#]

Rotina / Tela: CSM Center - Serviço de informações da instalação.

Ao identificar esta situação, verifique o log do Serviço de informações da instalação. Arquivo 'SIIS....log'.

Verifique se a seguinte informação é listada:

[# ... #] Environment: NOME_DO_CFG

[# ... #] Erro ao processar a requisição "environment_config": 

Cannot open file //SERVIDOR/Senior/NOME_DO_CFG.cfg.

Classe da exceção: EFOpenError.

Esta situação indica que o Serviço de informações da instalação não conseguiu abrir o CFG, com isso, a CSM Center não se conecta na base.

Normalmente esta situação tem relação com o usuário definido no Services do Windows para estes serviços. Deve-se informar um usuário com privilégios de rede para acesso ao arquivo CFG.