20489 - eDocs: NFS-e Florianópolis-SC - Erro realizar verificação assinatura digital
Problema:
Descrição do Problema: Ao emitir uma NFS-e para a Prefeitura de Florianópolis-SC a NFS-e é rejeitada com uma das seguintes críticas:
Solução:
- Crítica: 999 - Nota rejeitada pelo sistema da prefeitura. Mensagem: Erro ao realizar a verificação da assinatura digital
- Ocorreu um erro ao autenticar no serviço de emissão de NFS-e da prefeitura, verifique o usuário e senha informados nos parâmetros de município.
Rotina / Tela: Emissão de NFS-e
Solução:
Solução: Dois pontos devem ser considerados ,neste caso:
1 - Se a NFS-e foi emitida antes do dia 21/11/2017, deve-se reemitir a NFS-e. Isso ocorre porque a partir deste dia, a prefeitura realizou melhorias na infraestrutura e modificações no cache da assinatura digital
2 - Para notas emitidas após 21/11/2017 ou que já trouxeram a crítica de autenticação, a prefeitura de Florianópolis-SC informou que não aceita o certificado de uma empresa para emissões em outra (exemplo utilizar o certificado no CNPJ da matriz para emissões na filial).
Importante: estas são rejeições do sistema da Prefeitura. Logo, se houver necessidade de maiores informações dos motivos pelos quais as rejeições ocorrem, deve-se entrar em contato com a Prefeitura.