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    19790 - eDocs - Recebimento CT-e/NF-e - atualização de dados incorretos

    Senior Sistemas
    Problema:

    Descrição do Problema: é comum fornecedores enviarem para os clientes NF-e e CT-e com dados incorretos. Desta forma, o eDocs pode acabar integrando XMLs que não são XMLs idênticos aos XMLs autorizados na SEFAZ.
    Sendo assim, podem ocorrer rejeições na consulta da NF-e e CT-e na SEFAZ, fazendo com que o eDocs não envie os XMLs para o ERP.

    Exemplo de situação que pode ocorrer: o XML enviado pelo fornecedor possui Digest Value diferente do Digest Value registrado na SEFAZ. Quando o eDocs consulta o documento recebido na SEFAZ é gerada a rejeição 'O Digest Value do CT-e/NF-e XXXXXXXXX é diferente do Digest Value registrado na Sefaz. CT-e/NF-e rejeitado.'


    Rotina / Tela: Recebimento de CT-e/NF-e


    Solução:
    Solução: quando o fornecedor envia um XML incorreto e o eDocs acaba integrando este XML incorreto, há necessidade de efetuar a atualização deste XML (e consequentemente dos dados do documento) na base de dados do eDocs para que o processo de recebimento possa ser efetuado com sucesso.

    Para efetuar esta atualização é necessário receber, por e-mail, o arquivo XML do documento novamente.
    Desta forma, o eDocs atualizará o XML registrado na base de dados e as informações do CT-e/NF-e (inclusive o Digest Value). Após isso a consulta será efetuada com sucesso na SEFAZ (desde que o XML integrado é efetivamente o XML autorizado na SEFAZ e não tenha ocorrido o término do prazo que permite a consulta do CT-e/NF-e na SEFAZ).

    Informações adicionais:

    - Caso seja efetuada a tentativa de importação pelo Importador, a mensagem "Conhecimento de transporte/Nota Fiscal já existe na base de dados. CT-e/NF-e: XXXXX. Número sequência CT-e/NF-e: XXXXX"
    O Importador não efetua importação de arquivo XML caso já haja um arquivo XML na base de dados do eDocs vinculado ao documento. Isso ocorre porque o Importador tem como principal objetivo efetuar a importação de XMLs de sistema Legado do cliente, onde o eDocs não terá registro do XML do documento na base de dados.