19710 - Ao inicializar a tabela de Biometria, as novas biometrias estão sendo removidas
Problema:
Solução:
O colaborador está cadastrando uma nova biometria pelo equipamento Telemática e após inicializarmos a tabela de Biometria esta nova biometria é removida da tabela da Telemática.
Rotina / Tela: Supervisão > On-line > Inicializar Tabelas > Biometria
Solução:
Na inicialização da tabela de biometria a aplicação sempre insere o registro da Senior (R070BIO) para tabela ContDig Telemática e depois faz o processo inverso. Isso de fato explica a situação ocorrida: ao cadastrar a biometria novamente no equipamento ela não é repassada para Senior automaticamente, quem faz este processo é a inicialização da tabela de biometria, mas, o processo hoje sempre atualiza a ContDig primeiro, jogando assim a biometria antiga sobre a nova.
Mais informações sobre o fluxo de informações e a rotina em si, verifique o banco de solução 6052.
Esta situação ocorre pelo motivo do registro de biometrias na Telemática não possuir data e hora, com isso a aplicação não consegue se basear em qual registro é mais atual.
Portanto, caso tenha necessidade de atualizar o cadastro biométrico de um colaborador, o processo correto realmente é excluir o registro desta biometria (menu Pessoas > Biometria > Cadastro Biométrico) na aplicação e depois recadastrar no equipamento. Ou ainda, recadastrar a template por uma leitora de mesa, onde o delete e inicialização da tabela não serão necessários.
Portanto, caso tenha necessidade de atualizar o cadastro biométrico de um colaborador, o processo correto realmente é excluir o registro desta biometria (menu Pessoas > Biometria > Cadastro Biométrico) na aplicação e depois recadastrar no equipamento. Ou ainda, recadastrar a template por uma leitora de mesa, onde o delete e inicialização da tabela não serão necessários.