Incidente

Ao gerar uma NFS-e para a Prefeitura que utilize Fornecedor GOVBR, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status rejeitada e ao clicar no botão Eventos, poderão ser apresentadas as seguintes críticas:

• Crítica: CE37 - Ocorreu um erro no processamento do arquivo.Begin failed with SQL exception. Solução: Procure a Prefeitura para regularização;
• Crítica: CE37 - Ocorreu um erro no processamento do arquivo. A extensão 'RepositoryConfiguration' não está registrada no contexto em execução.

Causa
Essa situação pode ocorrer quando:

• Há alguma pendencia cadastral no portal da Prefeitura;
• Por alguma indisponibilidade/falha do sistema da Prefeitura.

Solução

Por se tratar de uma particularidade do sistema da Prefeitura, pelo eDocs não há ações a serem realizadas para tratar o cenário. Desta forma:

1. Verifique as informações presentes nos manuais e documentos disponibilizados pelas Prefeituras;

2. Se necessário, entre em contato diretamente com a Prefeitura para onde a NFS-e está sendo enviada para identificar os procedimentos específicos a serem adotados;

3. Após o problema no sistema da Prefeitura ter sido resolvido, a NFS-e poderá ser reemitida pelo Gestão Empresarial | ERP;

3.1. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal;

3.2. Selecione a NFS-e e efetue a emissão do documento novamente.

Observação

• Caso a rejeição persista após novas tentativas de emissão, mesmo a Prefeitura indicando de que a situação foi resolvida, deve-se realizado novo contato com a Prefeitura indicando que o problema ainda ocorre;
• Caso necessário, verificar os arquivos de Logs XMLs de uma NFS-e/RPS rejeitada por este motivo, e encaminhá-los para análise do suporte da Prefeitura. Para mais informações sobre a coleta de logs, acesse o artigo ERP – eDocs Log XML – Como coletar os XMLs trafegados entre eDocs e SEFAZ/Prefeituras (Logs XML)