Problema: Descrição do Problema: Quando o sistema eDocs tenta efetuar comunicação com servidor de e-mail é retornada mensagem de erro Caixa de correio não disponível. A resposta do servidor foi: SMTP AUTH is required for message submission on port , onde é a porta configurada no eDocs para comunicação com o servidor de e-mail.

Rotina / Tela: comunicação do eDocs com o servidor de e-mail.
Solução: Solução: a mensagem SMTP AUTH is required for message submission on port é um retorno padrão do servidor de e-mail, não sendo uma mensagem do sistema eDocs.

É necessário que sejam verificadas as parametrizações de comunicação com o servidor de e-mail no eDocs.

Informações adicionais:
- Pode-se procurar na internet informações sobre esta mensagem em relação a parametrização de comunicação com servidor de e-mail;
- Como se trata de algo relacionado ao ambiente/infraestrutura, caso haja necessidade de apoio para verificação deste processo, pode-se acionar a área de Serviços da Senior.