ERP – eDocs NF-e – Erro ao enviar lote NFe versão 3.1, sequência lote: XX. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Java heap space
Incidente
Ao gerar uma NF-e no eDocs, o documento fica com status de Falha e/ou Recebido ERP e no log (Sde.log) é registrado a seguinte informação: Erro ao enviar lote NFe versão 3.1, sequência lote: XX. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Java heap space.
Observação
A mensagem indica acima é para um processo de emissão de NF-e. A mensagem pode ser um pouco diferente, dependendo do processo/documento que está sendo gerado pelo sistema eDocs. No entanto, o trecho Java heap space estará presente na mensagem.
Causa
Essa situação ocorre por alguma instabilidade no Portal Estadual da SEFAZ para onde a NF-e está sendo enviada.
Solução
Nessa situação, não há nada que o emissor possa fazer para corrigir este cenário, já que trata-se de um problema no Ambiente Autorizador da SEFAZ. Pode-se aguardar a normalização ou ativar Contingência para a emissão de NF-e.
Desta forma, verifique os passos abaixo:
1. Para a nota que estiver com status de Falha, aguarde alguns uns minutos e clique no botão Reprocessar;
2. Notas que estiverem com status Recebido ERP terão o envio automático assim que a comunicação com o webservice da SEFAZ for reestabelecida
3. Caso a situação ainda ocorra, entre em contato com a SEFAZ autorizadora das NF-e para obter maiores informações.
Importante
É importante salientar de que o sistema eDocs é programado em linguagem C#, não tendo nenhum componente desenvolvido em linguagem Java. A mensagem Java heap space é uma mensagem padrão de sistema programados em linguagem Java.