Incidente

No módulo de emissões do EDOCS, ao realizar uma comunicação com SEFAZ é apresentada a mensagem: 10006 - Problemas na comunicação com a Sefaz (sistema iniciou rotina de consulta de disponibilidade) ou a Sefaz retornou a resposta nula. Não é possível determinar o motivo.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema não consegue se comunicar com a Sefaz devido a uma instabilidade que própria SEFAZ está sofrendo. 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a comunicação com SEFAZ, realize os passos a seguir:

1. Acesse o ambiente Edocs;

1.1. Localize o documento que está sofrendo a rejeição;

1.2. Realize a consulta deste documento através do botão 'consultar';

1.3. Após consulta será retornado o status correto do documento 'autorizado'.

Observação

Este processo só será executado com sucesso após instabilidade da SEFAZ ser solucionada, caso contrário a falha irá persistir.