Dúvida
Como realizar o monitoramento do firmware Digicon (MCA / MCANet)?

Solução
Para ativar a rotina de monitoramento do firmware Digicon (MCA / MCANet), realize os passos a seguir:
 
1. Verifique os pré-requisitos:

1.1. Valide se o dispositivo Digicon está ligado e acessível na rede (responder ao comando ping);

1.2. Tenha em mãos o endereço IP do dispositivo;

1.3. Confirme se o Telnet do Windows está habilitado;

2. Acesse o dispositivo via Prompt de Comando:

2.1. Abra o Prompt de Comando (CMD) como administrador;

2.2. No terminal, digite o comando: telnet [IP_DO_DISPOSITIVO];

2.3. Aguarde o prompt de login aparecer e use as credenciais padrão: login: root, senha: digicon;

3. Utilize os principais comandos para monitoramento;

3.1. fd -version: exibe a versão atual do firmware;

3.2. fd -config: mostra as configurações de rede e comunicação;

3.3. fd -trace general: retorna o status geral do dispositivo;

3.4. fd -trace messages: lista eventos e mensagens processadas pelo firmware;

3.5. fd -trace reader1: mostra o status e configuração do leitor 1;

3.6. fd -permissions: exibe permissões e regras aplicadas; 

4. Registre e salve os logs copiando diretamente do Prompt:

4.1. Após executar os comandos, clique com o botão direito do mouse na janela do Prompt;

4.2. Selecione Tudo e pressione Enter;

4.3. Abra o Bloco de Notas e pressione Ctrl + V para colar o conteúdo;

4.4. Salve o arquivo como log_firmware_digicon.txt e envie ao suporte.