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    ERP – eDocs NFS-e/Manifestação Destinatário – String was not recognized as a valid DateTime

    Aline Theiss
    • Atualizado

    Incidente
    Ao gerar uma NFS-e, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status de Enviada e ao consultar o arquivo de log SDE.LOG consta a seguinte informação:
     

    Erro em ConsultarSituacaoLoteRps

    System.FormatException: String was not recognized as a valid DateTime.

     

    ou 

     

    Erro ao executar serviço: String was not recognized as a valid DateTime.

    System.FormatException: String was not recognized as a valid DateTime.

     
     
    Observação

    • A mensagem de erro poderá variar de acordo com o fornecedor do sistema da Prefeitura, no entanto, sempre será possível identificar o texto String was not recognized as a valid DateTime (ou, em português, O texto não foi reconhecido como uma DataHora válida);
    • Além da rotina de NFS-e, a situação também pode ocorre na consulta das manifestações de destinatário, que não é executada. Ou seja, novos registros não estão sendo gerados na tela NF-e / Manifestações do Destinatário;

     
    Causa

    A mensagem indica que o sistema eDocs está tentando buscar em sua base de dados a data/hora da última execução da rotina de manifestação de destinatário ou também referente a validação da parametrização para a transmissão do documento fiscal (NF-e, NFS-e, CT-e) para cada filial, no entanto, após ser encontrado o registro na base de dados, houve um erro na conversão da data e hora encontrada no banco para o formato utilizado pelo sistema.


    Este tipo de situação ocorre quando o usuário parametrizado para instanciar o serviço do eDocs possui configurações regionais diferente do padrão utilizado no Brasil.

     
    Solução
    Para resolver a situação, siga os passos abaixo:
     
    1. Verifique no servidor onde o eDocs está instalado, se o usuário que está parametrizado para instanciar o serviço está configurado para utilizar formatações padrões brasileiras para idioma e data/hora;


    1.1 Acesse Painel de Controle/Todos os Itens do Painel de Controle a opção Região:
     

     
    1.2 Valide as informações configuradas, se estão no padrão utilizado no Brasil:
     

     
    2. Se for realizado qualquer alteração no ambiente, reinicie os serviços do eDocs.
     
    Importante 

    • O usuário definido para instanciar o serviço do eDocs poderá ser verificado pelo Console de Serviços do Windows (services.msc);
    • Para alterar as configurações regionais do usuário, se necessário, é obrigatório o login no Windows com as credenciais deste usuário. Exemplo: se o usuário Joao.Silva é utilizado para instanciar o serviço do eDocs no servidor, você deve logar no Windows com este usuário, tanto para verificar as parametrizações quanto para modificá-las;
    • Se a parametrização estiver inadequada (ou seja, não estiver no padrão Brasileiro), verifique a alteração da parametrização e o reinício do serviço do eDocs após esta alteração. Posteriormente, verifique se a mensagem de erro continuará a ser gerada no Log do eDocs.