Incidente
No eDocs, quando recebido um arquivo XML de um NFC-e ou SAT CF-e (modelos 65 e 59) ou ao tentar importar o arquivo no importador, o documento não é integrado, e algumas das críticas de integração são apresentadas:

• Não foi possível receber o documento;
• Tipo de documento não suportado;
• Não foi possível integrar o arquivo.

Caso seja efetuada o recebimento via e-mail é registrado no log as seguintes mensagens :

• Não foi possível receber o documento. Tipo de documento não suportado;
• Não foi possível integrar arquivo: Não foi possível receber o documento. Tipo de documento não suportado.

Causa
Essa mensagem é apresentada, pois o sistema eDocs não atende o recebimento/importação de NFC-e ou SAT CF-e.

Solução

Importante

O sistema está preparado apenas para recebimento de NF-e, CT-e ou NFS-e (no caso de NFS-e, é necessária contratação de módulo adicional).

Para efetuar o recebimento do documento no eDocs, siga os passos a seguir:

1. Entre em contato com o Emitente da NFC-e ou SAT CF-e;

2. Verifique com o Fornecedor a emissão de uma NF-e para acobertar a operação que foi realizada;

3. Efetue o recebimento da NF-e por e-mail ou importe-a pelo importador do eDocs.

Observação

Caso deseje indicar a implementação de uma rotina de recebimento de NFC-e ou SAT CF-e, você poderá acessar o Fórum de Produtos da Senior fazer essa sugestão. Clique aqui para acessar o Fórum de Produtos.