Problema: Descrição do Problema: No cálculo da comissão o sistema foi parametrizado para gerar uma ordem de compra pro representante. Agora houve necessidade de exclusão dessa ordem de compra para abrir o valor de comissões pagas, porém o lançamento do pagamento na tela F504CAP não foi estornado e com isso os valores de comissões a calcular não vão pra tela F504RCP.

Quando ocorre / onde se aplica: F504CAP, F504RCP


Solução: Solução: Houve alguma alteração de parâmetros do representante ou na rotina de comissões?
Se a única coisa que mudou foi que antes o cálculo era pelo Faturamento e agora é pelo Recebimento, ou o contrário:

Quando se faz a alteração da origem da comissão (pelo faturamento ou pelo recebimento), não deve existir nenhum pagamento de comissão pendente que tenha sido gerado pelo processo anterior, pois a rotina de pagamento da comissão passa a olhar o novo parâmetro.
O que deve ter acontecido no cliente é que a comissão que foi paga por esta ordem de compra foi gerada via faturamento, e depois que mudou o parâmetro para gerar no recebimento, precisou excluir a O.C., por este motivo a comissão não fica mais disponível, pois como o parâmetro mudou, o sistema não exerga mais que aquela comissão foi gerada via Faturamento.
Neste o caso, o cliente terá que fazer o lançamento manual de estorno e pagamento desta comissão.