14899 - eDocs: Recebimento: Command "store 2 +flags.silent (\Deleted)" failed
Problema:
Solução: Solução: O servidor de e-mail utilizado, neste caso o Zimbra, está agrupando e-mails que são do mesmo remetente e que possuem o mesmo título na mensagem.
Quando a rotina de recebimento consome o e-mail, ela tenta excluir os e-mails, gerando a mensagem no log.
É necessário verificar com o responsável pelo Servidor de e-mail, para que efetue a configuração da conta para que não agrupe os e-mail's.
A situação não se enquadra em um problema do produto e sim parametrização da conta de e-mail da empresa.
Problema: Problemas no recebimento de e-mail, onde a conta de e-mail da empresa está parametrizada para agrupar e-mails do mesmo remetente e mesmo assunto no título.
No arquivo de log 'Sde.log' está sendo registrado a seguinte informação:
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Erro ao executar rotina de recebimento de documentos eletrônicos.
ActiveUp.Net.Mail.Imap4Exception: Command store 2 +flags.silent (\Deleted) failed : 150522080420565 BAD parse error: invalid message sequence number: 2
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Rotina / Tela: Recebimento de e-mail
Solução: Solução: O servidor de e-mail utilizado, neste caso o Zimbra, está agrupando e-mails que são do mesmo remetente e que possuem o mesmo título na mensagem.
Quando a rotina de recebimento consome o e-mail, ela tenta excluir os e-mails, gerando a mensagem no log.
É necessário verificar com o responsável pelo Servidor de e-mail, para que efetue a configuração da conta para que não agrupe os e-mail's.
A situação não se enquadra em um problema do produto e sim parametrização da conta de e-mail da empresa.