14363 - eDocs - Impressão: problemas com ReportViewer
Problema: O PDF não é gerado/impresso no eDocs (Automática, Manual, Reimpressão), impactando também na rotina de envio de e-mail.
Nos arquivos de log poderão ser identificados as seguintes mensagens:
Solução:
Nos arquivos de log poderão ser identificados as seguintes mensagens:
Em Inglês
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Não foi possível emitir o DANFE para NFe 5168: System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.ReportViewer.WinForms, Version=10.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.
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Em Português
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Erro ao gerar arquivo do documento.
System.IO.FileNotFoundException: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Microsoft.ReportViewer.WinForms, Version=10.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
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Rotina / Tela: geração de arquivos PDFs no eDocs
Solução:
Solução: As mensagens indicam que o eDocs não conseguiu encontrar o Microsoft ReportViewer 2010 no servidor do eDocs.
Deve existir instalado no servidor onde o serviço do eDocs está instalado o aplicativo Microsoft ReportViewer 2010. Somente esta versão deve estar instalada no servidor, e nenhuma outra.
Informações adicionais:
1) Poderá ser verificado no Painel de Controle do Windows do servidor as versões do ReportViewer instaladas
2) A instalação do ReportViewer é executada no momento da instalação do eDocs.
3) Se necessária a instalação do ReportViewer manualmente, poderá ser acessada a pasta Comum/bin/Microsoft do diretório de instalação do eDocs. Dentro desta pasta há o executável para instalação do ReportViewer.
4) A situação relatada é um problema no ambiente onde o eDocs está instalado, onde de alguma forma o recurso ReportViewer não foi instalado ou foi desinstalado por algum usuário ou outro software. Caso haja necessidade de apoio para efetuar a correção desta questão, deverá ser entrado em contato com a área de Serviços da Senior.