Incidente

No módulo Ronda Senior ao enviar uma lista completa de colaboradores para um dispositivo da Telematica é retornado a mensagem: Erro na execução do comando. 08h1

Causa

Este cenário ocorre quando a lista gerada e enviada para o dispositivo esta em branco, sem colaboradores

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro;

2. Selecione o dispositivo de REP da Telemática;

3. Entre a Guia Permissão;

4. Valide se a Permissão configurada é a mesma que foi adicionada ao colaborador pelo menu: Pessoas / Empregados / Colaboradores - Guia Acesso;

5. Acesse Supervisão / On-line / Geração de Listas;

5.1. Gere a lista 18 para o dispositivo;

6. Entre Supervisão / On-line / Comandos / Acesso - Guia Listas;

6.1. Selecione a lista 12, o dispositivo e envie a lista.