13349 - Portal: Tela em branco após login
Problema: Ao tentar acessar o Portal, o mesmo não conecta e o navegador apresenta tela em branco após realizar o Login.
Quando ocorre / onde se aplica: Login
Solução: Verificar no log se apresenta a mensagem abaixo:
LOG: [#|2013-08-21-17:13:17|INFO|sun-appserver2.1|javax.enterprise.system.stream.out|_ThreadID=36;_ThreadName=httpSSLWorkerThread-8080-1;|Erro de configuração no Setup; Usando configuração do
arquivo de propriedades|#]
[#|2013-08-21-17:13:17|WARNING|sun-appserver2.1|javax.enterprise.system.stream.err|_....n.SeniorConfigurationException: Não foi possível carregar o arquivo de configurações do ambiente senior
a partir do Serviço de informação da instalação Servidor: SERVIDOR_MIDDLEWARE Porta: 1400.
Caso sim, verifique se a máquina que possui o GLASSFISH do PORTAL, possui permissão para acessar o Servidor de Middleware pela PORTA mencionada no log.
Caso esteja correta a permissão de acesso entre as maquinas, deverá verificar se o SERVIÇO SENIOR SERVIÇO DE INFORMAÇÕES DA INSTALAÇÃO está iniciado.
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Quando ocorre / onde se aplica: Login
Solução: Verificar no log se apresenta a mensagem abaixo:
LOG: [#|2013-08-21-17:13:17|INFO|sun-appserver2.1|javax.enterprise.system.stream.out|_ThreadID=36;_ThreadName=httpSSLWorkerThread-8080-1;|Erro de configuração no Setup; Usando configuração do
arquivo de propriedades|#]
[#|2013-08-21-17:13:17|WARNING|sun-appserver2.1|javax.enterprise.system.stream.err|_....n.SeniorConfigurationException: Não foi possível carregar o arquivo de configurações do ambiente senior
a partir do Serviço de informação da instalação Servidor: SERVIDOR_MIDDLEWARE Porta: 1400.
Caso sim, verifique se a máquina que possui o GLASSFISH do PORTAL, possui permissão para acessar o Servidor de Middleware pela PORTA mencionada no log.
Caso esteja correta a permissão de acesso entre as maquinas, deverá verificar se o SERVIÇO SENIOR SERVIÇO DE INFORMAÇÕES DA INSTALAÇÃO está iniciado.
Público: Interno, canais/consultores, clientes