13319 - Web - Erro ao Imprimir "Não foi possível obter a impressora padrão"
Problema: Ao imprimir relatório pela web, ocorre a seguinte mensagem: Não foi possível obter a impressora padrão: Win32 Error. Code: 1722. The RPC server is univialable.
Quando ocorre / onde se aplica: Imprimir relatório na Web.
Solução: Para corrigir este problema, deve-se verificar:
- Se o serviço RPC (Remote Procedure Call ou Chamada de procedimento remoto) está ativo no servidor onde as instâncias server estão sendo executadas;
- Se o servidor não está infectado com o vírus W32.Blaster.Worm (causador de instabilidade neste serviço);
- Se há uma impressora padrão instalada no servidor;
- Se o serviço de Spooler (nome do serviço: Print Spooler) está inicializado no servidor;
- Se houver uma impressora 099 - Geral informada dentro do SeniorConfigCenter, é necessário selecioná-la e clicar em Aplicar. Anexo exemplo.
Público: Interno, canais/consultores, clientes.
Quando ocorre / onde se aplica: Imprimir relatório na Web.
Solução: Para corrigir este problema, deve-se verificar:
- Se o serviço RPC (Remote Procedure Call ou Chamada de procedimento remoto) está ativo no servidor onde as instâncias server estão sendo executadas;
- Se o servidor não está infectado com o vírus W32.Blaster.Worm (causador de instabilidade neste serviço);
- Se há uma impressora padrão instalada no servidor;
- Se o serviço de Spooler (nome do serviço: Print Spooler) está inicializado no servidor;
- Se houver uma impressora 099 - Geral informada dentro do SeniorConfigCenter, é necessário selecioná-la e clicar em Aplicar. Anexo exemplo.
Público: Interno, canais/consultores, clientes.