Dúvida

Como efetuar o cancelamento de uma NFS-e que foi emitida em outro sistema que não o eDocs?

Solução

Quando for solicitado o cancelamento de uma NFS-e no ERP Senior, esta NFS-e deverá estar registrada no eDocs para que o arquivo da solicitação de cancelamento seja integrado. Isso se deve ao fato de que o eDocs faz um vinculo do cancelamento da NFS-e com o registro de emissão da mesma.

Sendo assim, não é possível efetuar a solicitação de cancelamento de uma NFS-e no eDocs quando a mesma não tiver sido emitida pelo eDocs.

Caso seja solicitado o cancelamento da NFS-e para o eDocs o mesmo gerará um crítica de integração com a seguinte mensagem: NFS-e não encontrada, número: XXX. Com isso o eDocs tentará efetuar o retorno para o ERP deste erro de cancelamento.

Observação: Nesse exemplo utilizamos a rotina de NFS-e, mas poderá ocorrer para NF-e também.