Incidente

No módulo Ronda XT, ao tentar enviar a lista de liberação para um dispositivo BioPoint II da Dimep, é apresentada a mensagem: Erro na Execução do Comando. Nao foi possivel enviar o comando: Set Device Card List.

Nos logs do SDKProxy, a seguinte mensagem é registrada: NACK(id=-121; Nao foi possivel enviar o comando: Set Device Card List.; (00 - Erro indeterminado)).

Nos logs do driver é exibido: Erro ao enviar a lista para o equipamento: 39 IntegraComunicacao.SetDeviceCardList Descrição: BIO_IP_RT: EnviarListaNova Não existem crachás para transmitir

Causa

Este incidente ocorre, pois a instalação da CSM Center está em um servidor diferente da aplicação, e as configurações do SeniorConfigCenter entre os servidores não estão idênticas.

Quando a estrutura envolve mais de um servidor, ambas as instâncias do SeniorConfigCenter devem possuir a mesma configuração para que o envio de listas funcione corretamente.

Solução

Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o servidor onde está instalada a CSM Center;

2. Abra o SeniorConfigCenter;

3. Acesse: Sistemas / Gestão de Acesso e Segurança / Configuraçõe;

4. Compare os parâmetros com o SeniorConfigCenter do servidor onde está instalada a aplicação;

5. Ajuste as configurações para que ambos os servidores estejam com os mesmos valores;

6. Salve as alterações;

7. Refaça o envio da lista de liberação para o dispositivo.

Importante: Caso existam múltiplos servidores, todas as instâncias do SeniorConfigCenter devem ser espelhadas.