Ronda XT - Integração com Hardware - Lista de liberação não carrega biometria no REP Digicon
Incidente
No Ronda XT, ao realizar a inclusão da lista 15 - Lista de liberação Multi Tecnologia, o sistema envia os colaboradores para o DigiRep porém não envia as biometrias cadastradas. Caso o colaborador já possua biometria no REP, ela é apagada.
Causa
Este incidente ocorre, pois o driver da Digicon no ambiente do cliente está em uma versão desatualizada (2.7.0 ou inferior), que possui uma inconsistência na rotina de envio de templates biométricos para o REP.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
Entre em contato com o suporte da Digicon;
Solicite a última versão homologada do driver (versão 2.8.0 ou superior);
Atualize o driver da Digicon no ambiente.