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    Ronda XT - Integração com Hardware - Lista de liberação não carrega biometria no REP Digicon

    Juliano Conzatti
    • Atualizado

     

    Incidente

    No Ronda XT, ao realizar a inclusão da lista 15 - Lista de liberação Multi Tecnologia, o sistema envia os colaboradores para o DigiRep porém não envia as biometrias cadastradas. Caso o colaborador já possua biometria no REP, ela é apagada.

     

    Causa

    Este incidente ocorre, pois o driver da Digicon no ambiente do cliente está em uma versão desatualizada (2.7.0 ou inferior), que possui uma inconsistência na rotina de envio de templates biométricos para o REP.

     

    Solução

    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

    1. Entre em contato com o suporte da Digicon;

    2. Solicite a última versão homologada do driver (versão 2.8.0 ou superior);

    3. Atualize o driver da Digicon no ambiente.