Incidente
No processo de recebimento eletrônico do eDocs, ao receber o XML de uma NF-e ou de u CT-e no eDocs, a mesma não é apresentada na tela tela NF-e / Recebimentos,  aba Recebimentos ou na tela CT-e / Recebimentos, aba Recebimentos e, ao consultar a aba Críticas de Integração, é apresentado a seguinte informação: Ambiente do documento (X) é diferente do configurado no sistema (Y).
 
Causa
A situação é causada devido o eDocs estar configurado com o tipo de ambiente (Produção ou Homologação) diferente do XML que está sendo integrado. 
 
Solução
Primeiramente é necessário validar o ambiente em que o XML foi gerado (homologação ou produção). 
 

1. Abra o mesmo (pode ser no navegador da Web ou pelo aplicativo Notepad++) e efetue uma pesquisa na tela pela tag que está sendo criticada. No caso em questão é a tag <TpAmb>.

 

 
Conforme consta no Manual de Orientação ao Contribuinte da SEFAZ (clique aqui para baixar o manual completo):
 

 
2. Sabendo-se em qual ambiente o documento foi autorizado na SEFAZ, é necessário validar se o XML está sendo integrado na instalação correta do eDocs. Para validar o tipo de ambiente configurado no eDocs, acesse a tela Configurações / Gerais, aba Geral e valide o campo Ambiente:
 

 
 
Atenção: Caso seja restaurado um arquivo de backup da base de produção para a criação de um ambiente de testes (homologação) do eDocs, é importante atentar-se para o controle de licenças do ambiente. Antes de iniciar o serviço deste ambiente, é necessário que o tipo de ambiente seja alterado para homologação, caso contrário a quantidade de emissões irá duplicar no controle de licenças na Senior. Para mais informações sobre o controle de licenças, clique aqui para acessar a documentação completa.