9432 - Problema de conexão com SeniorSID ao retornar status
Problema:
Solução:
Erro de retorno através do SeniorSID, a seguinte mensagem de erro é informada no Log do eDocs:
Crítica ao enviar retorno para o ERP: <html>
<!--acedan.htm-->
<head>
<meta http-equiv=Content-Language content=pt-br>
<meta http-equiv=Content-type content=text/html; charset=iso-8859-1 />
<title>Sapiens WEB</title>
<base href=http://sapiens:8080/sapiensweb/>
<link rel=stylesheet href=css/sapiens.css type=text/css>
</head>
Observação:
- Se for feito o teste de acesso via DepuraSID com as credenciais do usuário utilizado para efetuar o retorno dos documentos eletrônicos, é exibida a mensagem de Credenciais Inválidas.
- Se for feito acesso ao ERP com as credenciais deste mesmo usuário, o ERP é acessado normalmente
Solução:
Solução 9432: A situação ocorre porque está sendo utilizada uma senha com caracteres especiais para o usuário utilizado para efetuar o retorno para o ERP. Como o SeniorSID utiliza protocolo HTTP para conexão e este protocolo não suporta a utilização de caracteres especiais, o eDocs não consegue efetuar a conexão com o SeniorSID para efetuar o retorno dos documentos eletrônicos para o ERP.
Deve-se alterar a senha do usuário para uma que não contenha caracteres especiais.
A situação também pode ocorrer quando por algum motivo no campo Usuário integração ERP e Senha integração ERP do cadastro Empresa aba Integração do eDocs foi informado um usuário ou senha com caracteres especiais (digitado por engano). Neste caso, digitar novamente o usuário e senha corretos, salvar o registro e após isso reiniciar os serviços do eDocs.
Observação: poderá ser verificada a possibilidade de alteração do retorno para WebService. Este problema não ocorreria se o retorno fosse efetuado via WebService.