8492 - Erro na Execução do Comando. Erro ao liberar o leitor biometrico
Problema: Após atualizar o firmware, ao enviar o comando de Aplicativo para o dispositivo, ocorre a seguinte mensagem na tela de Envio do Comando: Erro na Execução do Comando. Erro ao liberar o leitor biometrico
Avaliando a inicialização do firmware via TELNET, é apresentado a seguinte mensagem:
[INFO 16:38:04,211] [ in] Enviando 28 bytes
[INFO 16:38:04,212] [ in] Enviou 28, Totalizando: 28 bytes
[INFO 16:38:04,319] Recebeu mensagem CCommandMessage.
Precisa liberar o leitor biometrico
rc_identify 5
pending_response[rc_identify] [22]
existe comando pendente de identificacao
CancelAssyncIdentify: 8
Erro ao liberar o leitor biometrico
[INFO 16:38:04,743] [out] Enviando 5 bytes
[INFO 16:38:04,743] [out] Enviou 5, Totalizando: 5 bytes
[INFO 16:38:04,744] [out] Enviando 63 bytes
[INFO 16:38:04,744] [out] Enviou 63, Totalizando: 63 bytes
Quando ocorre / onde se aplica: Firmware Digicon 6.1.8 utilizando leitora 1:N
Solução: Esta situação ocorre devido à biblioteca da Digicon utilizada nesta versão. A biblioteca Digicon a partir da versão 6.1.12 já possui melhoria quanto esta questão.
A solução é atualizar a versão para 6.1.12.
Um paliativo que pode ser aplicado é a utilização do equipamento em 1:1. Para isto, é necessário aplicar o seguinte passo para enviar o comando ao dispositivo.
Para conseguir enviar uma nova configuração, é preciso realizar os seguintes passos:
- Remover a leitora 1:N do cadastro de dispositivo;
- Acessar o dispositivo via telnet, e remover o arquivo de configuração do firmware device.config;
- Reconfigurar a rede do dispositivo fd -config;
- Reiniciar o dispositivo, e enviar as configurações.
Avaliando a inicialização do firmware via TELNET, é apresentado a seguinte mensagem:
[INFO 16:38:04,211] [ in] Enviando 28 bytes
[INFO 16:38:04,212] [ in] Enviou 28, Totalizando: 28 bytes
[INFO 16:38:04,319] Recebeu mensagem CCommandMessage.
Precisa liberar o leitor biometrico
rc_identify 5
pending_response[rc_identify] [22]
existe comando pendente de identificacao
CancelAssyncIdentify: 8
Erro ao liberar o leitor biometrico
[INFO 16:38:04,743] [out] Enviando 5 bytes
[INFO 16:38:04,743] [out] Enviou 5, Totalizando: 5 bytes
[INFO 16:38:04,744] [out] Enviando 63 bytes
[INFO 16:38:04,744] [out] Enviou 63, Totalizando: 63 bytes
Quando ocorre / onde se aplica: Firmware Digicon 6.1.8 utilizando leitora 1:N
Solução: Esta situação ocorre devido à biblioteca da Digicon utilizada nesta versão. A biblioteca Digicon a partir da versão 6.1.12 já possui melhoria quanto esta questão.
A solução é atualizar a versão para 6.1.12.
Um paliativo que pode ser aplicado é a utilização do equipamento em 1:1. Para isto, é necessário aplicar o seguinte passo para enviar o comando ao dispositivo.
Para conseguir enviar uma nova configuração, é preciso realizar os seguintes passos:
- Remover a leitora 1:N do cadastro de dispositivo;
- Acessar o dispositivo via telnet, e remover o arquivo de configuração do firmware device.config;
- Reconfigurar a rede do dispositivo fd -config;
- Reiniciar o dispositivo, e enviar as configurações.