ERP – eDocs NF-e – Rejeição 502: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes
Incidente
Ao emitir uma NF-e, a mesma está retornando com status rejeitada da SEFAZ e na tela de Eventos consta a seguinte informação: Rejeição 502: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes.
Causa
Essa situação ocorre devido a uma validação feita na chave da nota fiscal, onde verifica-se a concatenação dos dados que irá formar a chave da nota e se foi preenchida corretamente.
Esses dados são: cUF (2 caracteres), AAMM (Ano-Mês 4 caracteres), CNPJ do emitente (14 caracteres), Modelo da NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) (2 caracteres modelo da NF-e 55), série (3 caracteres, série para emissão da NF-e), Número da NF-e (9 caracteres), código número (9 caracteres) e o DV (Digito Verificador).
Um exemplo de situação que causará essa rejeição, é alterar a série legal no Gestão Empresarial | ERP, na tela F020SNF - Cadastros / Mercado e Suprimentos / Parâmetros Fiscais / Séries Notas Fiscais / Cadastro, onde haverá divergência entre a informação gerada no XML e a chave, causando assim a rejeição.
Isso ocorre pois, uma vez que a chave é gerada no Gestão Empresarial | ERP, não é feito o recálculo da chave da NF-e com as alterações realizadas.
Para mais informações, consulte o Manual de Orientação ao Contribuinte clicando aqui.
Solução
Para verificar essa situação, siga as orientações abaixo:
1. Verifique os componentes da chave de acesso, onde provavelmente há uma informação que está na chave e não bate com a informação dentro do arquivo XML da NF-e.
2. Realize a inutilização da numeração quando não for possível identificar ou retornar os dados alterados.