3778 - CSM Console - Mensagem Erro: 500 ao acessá-la via browser
Problema: Ao tentar visualizar os Dispositivos na CSM Console é mostrado a seguinte mensagem: Erro ao se comunicar com a CSM (Código do erro: 500). Verifique se a CSM está ativa.
A CSM Console utiliza a pasta temp para compilar as páginas (JSP). Quando é atualizada a versão da CSM, pode ocorrer dela não conseguir recompilar as páginas ocorrendo este erro.
Quando ocorre / onde se aplica: Em qualquer ambiente que possui a CSM Console configurada.
Solução: Forçar a recompilação das páginas, para isto:
1. Parar a Concentradora;
2. Deletar a pasta temp de dentro da pasta da Concentradora;
3. Iniciar a Concentradora.
A CSM Console utiliza a pasta temp para compilar as páginas (JSP). Quando é atualizada a versão da CSM, pode ocorrer dela não conseguir recompilar as páginas ocorrendo este erro.
Quando ocorre / onde se aplica: Em qualquer ambiente que possui a CSM Console configurada.
Solução: Forçar a recompilação das páginas, para isto:
1. Parar a Concentradora;
2. Deletar a pasta temp de dentro da pasta da Concentradora;
3. Iniciar a Concentradora.
Se ainda assim o erro persistir, realizar a limpeza de cache do navegador(Ctrl+F5)