4346 - Mensagem Bloqueado* no display do Dispositivo Digicon
Problema: Após enviar um comando de atualização de firmware para algum dispositivo Digicon, o display do dispositivo apresenta a mensagem Bloqueado*. (Bloqueado com um asterisco ao final).
Quando ocorre / onde se aplica: A mensagem de Bloqueado* indica que o dispositivo esta com a memória cheia, ou seja, os registros por algum motivo não são coletados, e o dispositivo impede o registro por falta de memória.
Solução: Para equipamentos em uso, deve ser restabelecida a comunicação para que a coleta dos registros seja realizada.
Quando ocorre / onde se aplica: A mensagem de Bloqueado* indica que o dispositivo esta com a memória cheia, ou seja, os registros por algum motivo não são coletados, e o dispositivo impede o registro por falta de memória.
Solução: Para equipamentos em uso, deve ser restabelecida a comunicação para que a coleta dos registros seja realizada.
Para equipamentos novos, será necessário conectar o dispositivo via telnet, acessar o diretório do Firmware(mnt/flash/senior/firmware), excluir os arquivos .dat e reiniciar o dispositivo.
IMPORTANTE: Esta ação removerá todos os registros de eventos presentes na memória do dispositivo.