3613 - Dispositivos Telemática apresentam mensagem Terminal Bloqueado
Problema: Houve uma situação em que dispositivos de acesso da Telemática do tipo MD400 em alguns momentos ficam Bloqueados.
Quando é enviado um comando de lista de templates o dispositivo fica bloqueado até o termino do envio, porém, não estão sendo enviados templetes via Gestão de Acesso e Segurança Senior para estes dispositivos, seja em processo automático ou manual para que estes dispositivos pudessem ficar bloqueados.
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre no dispositivo, em qualquer momento.
Solução: De acordo com um fornecedor de hardware Telemática, No Diretório de Instalação do Conex, existe o arquivo PARAM.TXT, neste arquivo existe o parâmetro DIGAUTO. Este deve estar marcado com (0) Zero.
Na instalação do Conex este parâmetro foi configurado com o valor 30, ou seja, a cada 30 minutos o Conex tentava carregar a Biometria, caso existisse alguma atualização.
Então o Conex, envia automaticamente o template e neste caso o dispositivo ficava bloqueado mesmo sem a interferência do Ronda Acesso. Foi configurado com 0 (zero), onde o comando não é mais enviado automaticamente pela telemática, assim, não ocorre mais esta situação.
Quando é enviado um comando de lista de templates o dispositivo fica bloqueado até o termino do envio, porém, não estão sendo enviados templetes via Gestão de Acesso e Segurança Senior para estes dispositivos, seja em processo automático ou manual para que estes dispositivos pudessem ficar bloqueados.
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre no dispositivo, em qualquer momento.
Solução: De acordo com um fornecedor de hardware Telemática, No Diretório de Instalação do Conex, existe o arquivo PARAM.TXT, neste arquivo existe o parâmetro DIGAUTO. Este deve estar marcado com (0) Zero.
Na instalação do Conex este parâmetro foi configurado com o valor 30, ou seja, a cada 30 minutos o Conex tentava carregar a Biometria, caso existisse alguma atualização.
Então o Conex, envia automaticamente o template e neste caso o dispositivo ficava bloqueado mesmo sem a interferência do Ronda Acesso. Foi configurado com 0 (zero), onde o comando não é mais enviado automaticamente pela telemática, assim, não ocorre mais esta situação.
Mais informações sobre o arquivo param.txt e demais configurações de Hardware ou Conex devem ser tratadas diretamente com o fornecedor de hardware da região.