3055 - Oscilação dispositivo off-line/on-line
Problema: Os dispositivos oscilam entre online e off-line na Concentradora.
Quando ocorre / onde se aplica: CSM Console / Consulta dispositivos
Solução:
É necessário investigar o ambiente como um todo. Executar o firmware manualmente para identificar o que ocorre com o dispositivo é um primeiro passo.
Em seguida avaliar a rede do ambiente para certificar-se que não há perda nos pacotes. Executar o comando ping com pacote maior se mostra eficaz nestas condições.
(ping IP -l 17560 -t) O valor considerado no ping é similar ao envio do arquivo de configurações para o equipamento.
Outra opção é aumentar o time out da Concentradora para os dispositivos. Isto pode tornar-se uma solução em ambientes que há constantes queda e perda de pacotes.
Esta opção hoje está disponível no SeniorConfigCenter, menu Sistemas > Gestão de Acesso e Segurança > Concentradora > Driver Digicon.
O campo é questão é Timeout para resposta da Concentradora. Este valor pode ser aterado para seu limite que é 200.
Caso o dispositivo pare de tentar novas conexões após esta oscilação, pode se aplicar a solução disponível no BS 3797 para desabilitar um recurso de segurança do Windows Server que pode ter fechado a conexão TCP.
Quando ocorre / onde se aplica: CSM Console / Consulta dispositivos
Solução:
Situação ocorre quando os dispositivos Digicon (MCA e MCAnet) monstram-se instáveis na CSM Console e há contantes quedas no log DDG.
É necessário investigar o ambiente como um todo. Executar o firmware manualmente para identificar o que ocorre com o dispositivo é um primeiro passo.
Em seguida avaliar a rede do ambiente para certificar-se que não há perda nos pacotes. Executar o comando ping com pacote maior se mostra eficaz nestas condições.
(ping IP -l 17560 -t) O valor considerado no ping é similar ao envio do arquivo de configurações para o equipamento.
Outra opção é aumentar o time out da Concentradora para os dispositivos. Isto pode tornar-se uma solução em ambientes que há constantes queda e perda de pacotes.
Esta opção hoje está disponível no SeniorConfigCenter, menu Sistemas > Gestão de Acesso e Segurança > Concentradora > Driver Digicon.
O campo é questão é Timeout para resposta da Concentradora. Este valor pode ser aterado para seu limite que é 200.
Caso o dispositivo pare de tentar novas conexões após esta oscilação, pode se aplicar a solução disponível no BS 3797 para desabilitar um recurso de segurança do Windows Server que pode ter fechado a conexão TCP.