Dúvida

Visando otimizar o uso das licenças contratadas pelos clientes e facilitar o trabalho das equipes de Suporte e Consultoria durante implantações e atendimentos, foi desenvolvido um novo comportamento para usuários com os domínios @senior.com.br e @consultorseniorsistemas.com.br.

Exemplo: O cliente possui 5 usuários liberados na chave de licença, porém mantém 10 usuários ativos no sistema, ou seja, 5 a mais do que o permitido.
Nessa situação, o cliente deverá inativar os usuários excedentes. Caso alguns desses usuários sejam da LogPartners ou de consultoria, é necessário informar corretamente seus e-mails corporativos no cadastro e, somente após isso, reativá-los. Cada tipo é responsável por informar seu e-mail no cadastro do usuário.

Solução

1. Acesse o menu: Ferramentas / Segurança / Usuário;

2. Clique sobre o usuário desejado;

3. Informe o e-mail;

4. Clique em inativo;

5. Clique em salvar:

6. Feito isso com todos os usuários que estão a mais na licença, clique em pesquisa para voltar a tela principal do módulo usuário;

7. Em status usuário informe inativo;

8. Clique em executar:

9. Se todos os usuários inativados são os que possuem e-mail, basta clicar no primeiro usuário, e com botão direito do mouse clicar em selecionar tudo;

10. Repita o mesmo processo do item 9, e clique em reativar usuários inativos:

11. Caso seja só um usuário que precisa reativar, pode clicar sobre o usuário com botão direito do mouse e clique apenas em reativar usuário inativos ou apenas clicar sobre usuário e clicar no ícone reativar usuários inativos (lâmpada). Se for 2 usuários apenas, pode clicar sobre um e aperte a tecla CTRL e clique no próximo usuário, e pode repetir o processo para reativar os usuários:

12. Após a reativação, clicar em enviar senha conexão: