HCM – Cartão Ponto – Não houve informações a listar

Incidente

No módulo Gestão de Ponto, ao tentar realizar a assinatura do Cartão Ponto é apresentada a mensagem: Não houve informações a listar.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a abrangência do usuário está configurada como 1 - para não criar usuário, ou como 6 - Para criar o usuário sem abrangência o que faz com que não seja encontrado nada para processar baseado na sua abrangência.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório

1.1 Acesse Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados;

1.2 Localize a opção 'Usuários' e clique nela;

1.3 Ao abrir a janela da configuração do usuário altere a abrangência do usuário de "1 - Não criar usuário" ou "6 - Criar usuário sem abrangência" para "2 - Criar com Abrangência Individual" ou com alguma abrangência de sua preferência;

2. Salve as alterações na janela do usuário e na ficha cadastral;

3. Solicite que o usuário teste novamente a assinatura do cartão ponto.