Dúvida

Como atualizar a situação de uma nota de serviço que está cancelada na Prefeitura e autorizada no eDocs, no módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X?

Solução

Para atualizar a situação da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o eDocs;

1.1. Acesse o menu NFS-e / Emissões;

1.2. Selecione a nota que está autorizada no eDocs e cancelada na Prefeitura;

1.3. Clique no botão Consultar;

1.4. Confirme se a situação de cancelamento retornou ao ERP X.

Observação

• Só será possível executar o procedimento acima se a Prefeitura tiver webservice de consulta disponível, do contrário apresentará a mensagem: Não foi possível atualizar a situação do documento. Consulta manual de notas está desabilitada para esta cidade, o sistema do município não disponibiliza uma forma de consultar notas;

• O procedimento acima pode ser feito independente do eDocs integrar com ERP Senior X, ERP GOUP ou Gestão Empresarial | ERP. Essa solução pode ser aplicada sempre que a nota de serviço estiver cancelada na Prefeitura e rejeitada no eDocs.

Observação

Se utilizar o ERP Senior X e a situação a situação da nota retornar rejeitada no primeiro reprocessamento, verifique o artigo: ERP Senior X – Notas Fiscais de Saída – 10021 Já existe no sistema um documento com os dados informados e sua situação não permite a reintegração. Série: X; RPS: XXXX.